1. Quality System Development & Management

Soft Strategy, forte della grande esperienza acquisita nella progettazione e nello sviluppo dei Sistemi Integrati di Gestione, nell’analisi e nella reingegnerizzazione dei processi aziendali, nel coinvolgimento positivo in grandi organizzazioni e nel cambiamento orientato al mercato, fonda la propria offerta sulle basi della propria metodologia “SMS” ispirata ai principi del TQM (Total Quality Management), che fa della relazione tra il cliente ed il consulente il motore del processo di intervento.

Soft Strategy quindi:

• mette a disposizione delle organizzazioni l’esperienza e la competenza necessarie a definire, implementare e mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità, adeguato alla propria realtà aziendale e conforme alla normativa di riferimento (ISO 9001:2000),
• sostiene la volontà di quelle realtà aziendali più sensibili che vogliono fare della corretta gestione delle risorse e del rispetto dell’ambiente il proprio punto di forza, attraverso lo sviluppo, l’implementazione e la gestione del Sistema di Gestione Ambientale (ISO 14001:2004) ,
• interviene a supporto delle aziende nella fase di implementazione e successivamente di manutenzione di un Sistema di Gestione della Sicurezza dell’Informazione (ISO 27001:2005),
• assiste le aziende nello sviluppo del Sistema di Responsabilità Sociale, soprattutto per quanto riguarda l’integrazione delle imprese stesse nella società in cui operano e in cui si debbono integrare positivamente, in conformità alla normativa di riferimento (SA 8000),
• supporta i propri clienti nello sviluppo del sistema che permette di garantire adeguato controllo riguardo la Sicurezza e la Salute dei Lavoratori conforme alla norme cogenti, sia per implementare e adeguare il sistema allo standard internazionale di riferimento che sposta l’attenzione sulla gestione e riduzione progressiva dei rischi quindi sulla salute piuttosto che sulla sicurezza (OHSAS 18001:2007),
• supporta i Contact Center nella certificazione dei Servizi di relazione con il cliente, con il consumatore e con il cittadino (UNI 11200:2006),
• promuove la diffusione di un approccio integrato di processo per le aziende che offrono servizi IT, attraverso l’adozione di un Sistema di Gestione dei Servizi Informatici (ISO/IEC 20000),
• interviene a supporto delle aziende (fornitori di servizi finanziari e operatori commerciali) nella fase di implementazione degli standard di sicurezza PCI/DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard).

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